BAB  IV

Individu dan pesan didalam  strategi komunikasi

Teori Strategi Kesopanan

Teori strategi kesopanan yaitu untuk melindungi muka atau wajah orang lain, untuk menjadi salah satu tujuan yang ingin dicapai. Study yang terkenal dalam tradisi sosiopsikologi yang secara khusus mendalami masalah kesopanan dan perlindungan muka atau wajah.Penelope brown dan stepen levisonpercaya bahwa kesopanan sering kali menjadi tujuan secara kultural, setiap budaya memiliki kesopanan yang berbeda-beda untuk menjadi sopan,tetapi semua hak mereka dihargai dan dilindungi.

Kesopanan yang dikemukakan oleh brown dan levison mengenai  face needs  atau “kebutuhan muka” mengacu dengan beberapa konsep wajah sebagai berikut;

a)      Wajah positif ( positif fase)

Wajah positif yaitu keinginan untuk dihargai,disetujui,disukai, dan dihormati. Kesopanan positif (positif politenes) dirancang untuk memenuhi hasrat seseorang untuk dapat memiliki wajah postif,menunjukkan penghormatan merupakan beberapa contoh kesopanan positif.

b)      Wajah negatif (negative fase)

Wajah negatif yaitu keinginan untuk bebas dari permintaan bantuan orang lain atau intervensi orang lain dan “kesopanan negatif” (negative fase) dirancang untuk melindungi  orang lain ketika kebutuhan wajah negatif terancam.

Kesopanan menjadi lebih penting ketika kita harus mengancam wajah orang lain. Hal ini sering terjadi dalam hubungan kita dengan orang lain,kita melakukan tindakan yang disebut “tindakan mengancam wajah” atau face –theatening act (FTA).FTA pada dasar adalah normal dan bukanlah masalah,namun harus ditangani sedemikian rupa untuk mengurangi potensi masalah yang muncul.

Dalam kesopanan yang  akan kita gunakan  bergantung  pada sejumlah  hal  dan strategi –strategi , terdapat lima pendekatan dan dipilih agar tuturan  penuntur  santun  yaitu;

a)      Menyampaikan ucapan  secara  apa  adanya  dan lansung  tanpa basa basi

b)      Menyampaikan ucapan  desertai  dengan  kesopanan positif

c)      Menyampaikan ucapan  dengan  kesopanan negatif

d)     Menyampaikan  ucapan  secara  tidak  lansung  atau olf-the-record ( isyarat)

e)      Tidak melakukan  ucapan  sama  sekali

Pemilihan  strategi  yang  kita pilih  tergantung  pada  besar  kecilnya  seseorang  untuk  menjadi  sopan,  makin  kecil  ancaman  terhadap wajah  kecil  pilihan  strateginya  dan  makin  besar  ancaman  terhadap  wajah  makin  besar  pula  pilihan  strategi tutur  katanya.